Публичная оферта

Редакция от 10 октября 2026 г.

Условия дистанционной продажи товаров через сайт https://www.clubdoctors.ru. Оформляя заказ, вы принимаете эти условия.

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ) [Укажите полное наименование: например, ИП Иванов Иван Иванович или ООО «Название»], ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН или ОГРНИП], адрес: [Юридический адрес] (далее — «Продавец»), любому лицу (далее — «Покупатель») о продаже товаров, представленных на сайте https://www.clubdoctors.ru (далее — «Сайт»).

1.2. Акцептом оферты является оформление заказа на Сайте. С этого момента договор купли-продажи считается заключённым на условиях оферты.

1.3. Продажа осуществляется дистанционным способом в соответствии с Гражданским кодексом РФ, Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами продажи товаров дистанционным способом, утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

2. Предмет договора

Продавец передаёт Покупателю товары, выбранные на Сайте, а Покупатель принимает и оплачивает их. Основные свойства товара, состав, условия применения и информация о производителе указаны на странице товара. Информацию о нём вы можете уточнить, задав вопрос специалисту через форму «Задать вопрос по товару».

3. Оформление и подтверждение заказа

3.1. Покупатель добавляет товары в корзину и оформляет заказ, указывая достоверные контактные данные и данные получателя.

3.2. Статус товара на Сайте: «В наличии», «Под заказ» или «Нет в наличии». Для товаров «под заказ» срок поставки согласуется при подтверждении заказа.

3.3. После оформления Продавец связывается с Покупателем для подтверждения заказа и уточнения деталей. Продавец вправе отказать в исполнении заказа или изменить его, если товар недоступен или данные недостоверны; в этом случае предоплата возвращается в полном объёме.

3.4. Ход выполнения заказа и трек-номер отправления отображаются в личном кабинете.

4. Цена и оплата

4.1. Цены указаны на Сайте в рублях РФ и могут изменяться Продавцом. Для оформленного заказа действует цена, актуальная на момент его подтверждения.

4.2. Способы оплаты: [Опишите способы оплаты: например, банковской картой онлайн, переводом по реквизитам, наличными при получении].

5. Доставка

5.1. Способы доставки: [Опишите способы доставки: например, Почта России, СДЭК, самовывоз].

5.2. Сроки и стоимость: [Сроки и стоимость доставки: например, 2–7 рабочих дней, стоимость рассчитывается по тарифам перевозчика].

5.3. При получении проверьте целостность упаковки и комплектность. Обнаружив повреждения, сообщите Продавцу и составьте акт с представителем перевозчика.

6. Возврат и обмен

6.1. Товар надлежащего качества. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 дней (если информация о порядке возврата была предоставлена в письменной форме при доставке, иначе срок увеличивается до 3 месяцев). Возврат возможен при условии, что сохранены товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы и ярлыки и есть документ, подтверждающий покупку.

6.2. Продавец возвращает стоимость товара в течение 10 дней со дня получения требования. Расходы на обратную доставку несёт Покупатель, если иное не следует из закона.

6.3. Товары, которые по закону не подлежат возврату и обмену как товары надлежащего качества, а также товары с индивидуально определёнными свойствами, возврату не подлежат.

6.4. Товар ненадлежащего качества. Если товар оказался с недостатками, Покупатель вправе потребовать замены, возврата денег или другого способа, предусмотренного ст. 18 Закона «О защите прав потребителей». Направьте претензию на [email для обращений, например info@clubdoctors.ru] с описанием проблемы и фото.

6.5. Вскрытая упаковка и использованный товар возврату не подлежат, если его невозможно проверить на качество без потери потребительских свойств.

7. Качество и информация о товаре

7.1. Товары сопровождаются документами, подтверждающими качество и безопасность. Свидетельства о государственной регистрации и иные документы можно открыть на странице товара во вкладке «Сертификаты».

7.2. Часть товаров — биологически активные добавки к пище и косметика. БАД не являются лекарственными средствами. Перед применением рекомендуется проконсультироваться с врачом, особенно при беременности, кормлении грудью, хронических заболеваниях и индивидуальной непереносимости компонентов.

7.3. Изображения и описания товаров носят справочный характер и могут незначительно отличаться от оригинала (оформление упаковки, цвет).

8. Ответственность

Стороны отвечают за неисполнение обязательств в соответствии с законом. Продавец не отвечает за задержки доставки по вине перевозчика, а также за обстоятельства непреодолимой силы.

9. Персональные данные

Данные Покупателя обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности. Передавая данные при оформлении заказа, Покупатель даёт согласие на их обработку в целях исполнения договора.

10. Рассмотрение претензий

Претензии направляются на [email для обращений, например info@clubdoctors.ru]. Продавец рассматривает их в сроки, установленные законом. Нерешённые вопросы разрешаются в суде по правилам, установленным законодательством РФ.

11. Реквизиты Продавца

[Укажите полное наименование: например, ИП Иванов Иван Иванович или ООО «Название»]
ИНН [ИНН], ОГРН/ОГРНИП [ОГРН или ОГРНИП]
Адрес: [Юридический адрес]
Эл. почта: [email для обращений, например info@clubdoctors.ru]
Телефон: [Телефон]
Режим работы: [Часы работы, например: ежедневно с 9:00 до 20:00 по московскому времени]